Condizioni di vendita
BOZZA — da revisionare da consulente legale prima della messa online.
Documento predisposto per uso interno e per la successiva validazione da parte di un legale abilitato. Le clausole più sensibili (esclusione del diritto di recesso ex art. 59 lett. c Cod. Cons., caparra confirmatoria, foro competente, mediazione ADR) richiedono verifica espressa, anche in funzione della doppia sottoscrizione ex art. 1341 c.c. nei casi applicabili.
Ultima revisione: 4 settembre 2026
Versione: 0.2 (bozza)
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") disciplinano l'acquisto a distanza dei prodotti del progetto SELLONE, programma di lancio 2026 di SpazioAlieno.Art, attraverso il sito sell-one.it ("Sito") o tramite trattativa diretta tra il Cliente e il Venditore (es. via email a contact@sell-one.it).
1.2. SELLONE è una collezione di sculture-seduta monumentali della lunghezza compresa tra 2,0 e 4,0 metri (cinque taglie: XS, S, M, L, XL), realizzate una alla volta, su misura, secondo specifiche concordate con il singolo committente. La natura artigianale e individualizzata del prodotto è elemento essenziale del contratto.
1.3. L'invio dell'ordine e l'effettuazione del pagamento implicano l'accettazione integrale delle presenti Condizioni. Si invita il Cliente a leggerle attentamente e a stamparne o salvarne copia.
1.4. Le presenti Condizioni si applicano sia ai consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività professionale eventualmente svolta, art. 3 D.Lgs. 206/2005 — "Codice del Consumo") sia ai professionisti. Le clausole specificamente riservate ai consumatori sono indicate come tali.
Il Venditore è:
3.1. I prodotti SELLONE sono opere artigianali su misura, realizzate manualmente sulla base di un progetto condiviso col Cliente. Ogni esemplare è unico: piccole variazioni di colore, finitura, venatura, segno di lavorazione e dimensione (tolleranza tipica ±2%) rispetto ai render o agli esempi mostrati in trattativa sono insite nella natura artigianale e non costituiscono difetto di conformità.
3.2. Le fasce di prezzo indicative sono:
I prezzi finali sono determinati per ogni singolo ordine e formalizzati nel preventivo o nella conferma d'ordine.
3.3. Render, fotografie e descrizioni pubblicate sul Sito hanno valore illustrativo. Le specifiche tecniche definitive di ciascun esemplare (dimensioni, materiali, finiture, peso, base di appoggio, eventuali certificazioni) sono indicate nella Scheda Tecnica di Commessa sottoscritta tra le parti prima dell'avvio della lavorazione.
4.1. La procedura tipica è la seguente:
4.2. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore comunica al Cliente la conferma di accettazione dell'ordine e riceve la caparra confirmatoria.
4.3. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità tecnica, sospetto di frode, dati di contatto manifestamente inesatti o impossibilità logistica di consegna in sicurezza.
5.1. I prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, IVA inclusa secondo l'aliquota di legge vigente (attualmente 22% per i Clienti in Italia).
5.2. Per ordini provenienti da Clienti UE soggetti passivi IVA con VAT-ID valido, può essere applicato il regime di reverse charge / non imponibilità ai sensi della normativa applicabile.
5.3. Per Clienti extra-UE, i prezzi sono al netto di IVA italiana; dazi, imposte e tasse di importazione del Paese di destinazione sono a carico del Venditore nella modalità DDP (Delivered Duty Paid) descritta all'art. 8.
5.4. Eventuali variazioni del costo materie prime o di logistica intervenute tra preventivo e conferma d'ordine possono comportare un aggiornamento del prezzo, che sarà sempre comunicato e accettato dal Cliente prima dell'avvio della lavorazione.
Il Sito non gestisce pagamenti online e non accetta carte di credito o di debito. L'invio del modulo dal Sito costituisce una richiesta d'ordine: un responsabile dell'atelier risponde entro 24 ore lavorative con la proposta d'ordine, la Scheda Tecnica di Commessa e le istruzioni di pagamento. Nessun importo è dovuto prima dell'accettazione scritta della proposta d'ordine da parte del Cliente.
Il Venditore non tratta dati di carte di pagamento; per i dettagli si rinvia alla Privacy Policy.
Caparra e saldo sono corrisposti esclusivamente mediante bonifico bancario (SEPA; SWIFT per conti extra-SEPA) sul conto business del Venditore. Le coordinate bancarie sono comunicate al Cliente nella conferma d'ordine e nella fattura di caparra e non sono pubblicate sul Sito. Causale obbligatoria: numero d'ordine comunicato dal Venditore (es. SLN-ORD-2026-NNN) + nome del committente. Eventuali commissioni di trasferimento applicate dalla banca emittente o da banche corrispondenti per bonifici extra-SEPA sono a carico del Cliente.
L'ordine viene considerato pagato alla data di accredito effettivo sul conto del Venditore. Il Cliente è invitato a inviare contestualmente per email a contact@sell-one.it la copia della disposizione di bonifico, per accelerare la conferma e l'avvio della lavorazione.
Il corrispettivo è suddiviso come segue:
| Quota | % | Quando |
|---|---|---|
| Caparra confirmatoria (art. 1385 c.c.) | 40% del prezzo del bene | All'ordine, prima dell'avvio della lavorazione |
| Saldo | 60% del prezzo del bene | A esemplare pronto, prima della spedizione, previa visione delle fotografie del pezzo finito |
| Spedizione e logistica | Preventivata separatamente | Insieme al saldo, oppure prima della spedizione |
6.4.1. La somma versata all'ordine ha natura di caparra confirmatoria ai sensi e per gli effetti dell'art. 1385 c.c.
6.4.2. In caso di inadempimento del Cliente (es. mancato versamento del saldo entro 15 giorni dalla comunicazione di "esemplare pronto" e dei costi di spedizione finali), il Venditore potrà recedere dal contratto trattenendo la caparra a titolo di indennizzo, salvo il maggior danno.
6.4.3. In caso di inadempimento del Venditore non riconducibile a forza maggiore o a cause di cui all'art. 7.4, il Cliente potrà recedere e pretendere la restituzione del doppio della caparra.
6.4.1. La comunicazione di "esemplare pronto" è accompagnata da fotografie del pezzo finito. Il Cliente dispone di 5 giorni lavorativi per segnalare difformità manifeste rispetto alla Scheda Tecnica di Commessa; decorso tale termine, l'esemplare si intende accettato in pre-spedizione (fermi restando i diritti di garanzia legale di cui all'art. 9).
6.4.2. Il saldo (60%) e l'importo di spedizione devono essere corrisposti entro 10 giorni dalla comunicazione di pronto. La spedizione viene attivata solo a saldo ricevuto.
7.1. I tempi indicativi di realizzazione decorrono dalla data di ricezione della caparra confirmatoria e sono:
7.2. A tali tempi si aggiungono i tempi di spedizione (variabili in funzione della destinazione, tipicamente 7–21 giorni lavorativi per spedizioni white-glove internazionali).
7.3. I tempi sopra indicati sono stimati e non hanno carattere essenziale ai sensi dell'art. 1457 c.c., salvo diversa pattuizione scritta.
7.4. È ammesso un slittamento dei tempi per cause tecniche o operative non imputabili a colpa del Venditore (es. ritardi nella fornitura di materie prime selezionate, esigenze di stagionatura/essiccazione, controllo qualità più approfondito, indisponibilità temporanea del laboratorio per forza maggiore). In tali casi il Venditore comunicherà prontamente al Cliente la nuova tempistica stimata. Slittamenti superiori a 30 giorni lavorativi rispetto alla data inizialmente comunicata danno al Cliente il diritto di recedere e ottenere la restituzione integrale di quanto versato, senza ulteriori indennizzi.
8.1. La spedizione è effettuata in modalità DDP (Delivered Duty Paid) con servizio white-glove internazionale: il Venditore organizza imballo museale, trasporto, assicurazione e consegna fino al luogo indicato dal Cliente, compresi eventuali dazi e imposte di importazione del Paese di destinazione.
8.2. Il rischio del trasporto resta in capo al Venditore fino al momento della consegna e dell'accettazione del bene da parte del Cliente o di un suo delegato. La spedizione è coperta da assicurazione "all-risk" per il valore dichiarato del bene.
8.3. Il Cliente è tenuto a:
8.4. Costi straordinari derivanti da indisponibilità del Cliente alla consegna (giacenze, rispedizioni, soste prolungate) sono a carico del Cliente.
CLAUSOLA RILEVANTE — leggere con attenzione.
9.1. Ai sensi e per gli effetti dell'art. 59, comma 1, lettera c) del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), il consumatore non può esercitare il diritto di recesso di 14 giorni ordinariamente previsto dagli artt. 52 e seguenti dello stesso Codice del Consumo per i contratti a distanza, in quanto i prodotti SELLONE sono «beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati».
9.2. Ogni esemplare SELLONE è infatti realizzato:
9.3. Il Cliente consumatore, sottoscrivendo o accettando le presenti Condizioni e la Scheda Tecnica di Commessa, prende espressamente atto dell'esclusione del diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 lett. c) Cod. Cons.
9.4. Restano impregiudicati i diritti di garanzia legale di conformità (vedi art. 10) e i rimedi previsti dalla legge in caso di inadempimento del Venditore o di non conformità del bene.
10.1. I prodotti venduti a Clienti consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, decorrente dalla data di consegna del bene.
10.2. In caso di difetto di conformità, il Cliente consumatore ha diritto, secondo l'ordine e le condizioni previsti dalla legge, a:
10.3. Il difetto deve essere denunciato a contact@sell-one.it, allegando fotografie e descrizione, entro un termine ragionevole dalla scoperta.
10.4. Sono escluse dalla garanzia:
10.5. Per i Clienti non consumatori (professionisti) si applica la garanzia ex art. 1490 c.c., con termini di denuncia di 8 giorni dalla scoperta e prescrizione di 1 anno, salvo diversa pattuizione.
11.1. Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore, ovvero da eventi imprevedibili e inevitabili al di fuori del proprio controllo (a titolo esemplificativo: calamità naturali, pandemie e relative restrizioni, scioperi generali, blocchi logistici, atti di autorità, interruzioni prolungate di forniture energetiche o di materie prime essenziali).
11.2. La parte impattata informerà tempestivamente l'altra. Se la causa di forza maggiore si protrae per oltre 90 giorni, ciascuna parte potrà recedere dal contratto: il Venditore restituirà gli importi incassati al netto delle lavorazioni già effettuate e documentate.
12.1. Eventuali reclami vanno inviati per iscritto a contact@sell-one.it, indicando: estremi dell'ordine, descrizione del problema, fotografie ove possibile e richiesta. Il Venditore si impegna a rispondere entro 10 giorni lavorativi.
13.1. Le presenti Condizioni e il contratto sono regolati dalla legge italiana.
13.2. Per ogni controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione e risoluzione del contratto è competente in via esclusiva il Tribunale di Milano, salvo, per i Clienti consumatori, l'inderogabile competenza del foro del consumatore ex art. 66-bis Cod. Cons.
14.1. Prima di adire l'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare la mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010 presso un organismo accreditato in Milano.
14.2. Il Cliente consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di ODR (Online Dispute Resolution) istituita dalla Commissione Europea, accessibile all'indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
14.3. Il Venditore non è obbligato né si è impegnato ad utilizzare alcun organismo specifico di risoluzione extragiudiziale, salvo diversa indicazione futura.
15.1. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul Sito, alla quale si rinvia integralmente.
15.2. L'uso dei cookie è disciplinato dal cookie banner e dalla sezione "Cookie" della Privacy Policy.
16.1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. La versione applicabile a ciascun ordine è quella pubblicata sul Sito alla data di invio dell'ordine ed espressamente accettata dal Cliente.
16.2. Eventuali modifiche non hanno effetto retroattivo sui contratti già conclusi.
17.1. Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni dovesse risultare nulla, invalida o inefficace, le restanti disposizioni resteranno valide ed efficaci.
17.2. La tolleranza, anche reiterata, di una parte rispetto a inadempimenti dell'altra non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle presenti Condizioni.
17.3. Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente, ove richiesto, dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: art. 3.1 (tolleranze artigianali), art. 6 (caparra confirmatoria, struttura dei pagamenti), art. 7 (tempi di consegna e slittamenti), art. 9 (esclusione del diritto di recesso ex art. 59 lett. c Cod. Cons.), art. 11 (forza maggiore), art. 13 (foro competente), art. 14 (mediazione ADR), art. 16 (modifiche).